תקנון האתר

מדיניות משלוחים

בית העסק עושה כל מאמץ לספק את המוצרים במהירות, במקצועיות וביעילות.

זמן האספקה המשוער הינו 10–17 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לאזור המשלוח, זמינות המוצר, חברת השילוח ונסיבות שאינן בשליטת בית העסק.

המשלוחים יסופקו לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. באחריות הלקוח לוודא כי כל פרטי ההזמנה והמשלוח נכונים ומלאים. בית העסק לא יישא באחריות לעיכובים או לאי-מסירה שנגרמו עקב מסירת פרטים שגויים או חלקיים על ידי הלקוח.

במקרה של עיכוב חריג באספקה, בית העסק יעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי ויפעל ככל שניתן להשלמת האספקה.

אחריות בית העסק

בית העסק פועל כדי להבטיח שהמידע המופיע באתר יהיה נכון, מדויק ומעודכן ככל האפשר. יחד עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, אי-דיוקים או תקלות טכניות, ובית העסק שומר לעצמו את הזכות לתקן כל טעות, להשלים מידע או לעדכן את תוכן האתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

בית העסק אחראי לספק ללקוח את המוצר או השירות שהוזמן ואושר במסגרת ההזמנה. ככל שמוצר לא יסופק, יסופק באופן שגוי או תתגלה בו אי-התאמה, הלקוח מתבקש לפנות לבית העסק באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר, ובית העסק יפעל לטיפול בפנייה בהתאם להוראות הדין.

בית העסק לא יישא באחריות לעיכובים או לנזקים הנגרמים כתוצאה מכוח עליון, תקלות טכניות, שביתות, עיכובים של חברות שילוח או כל גורם אחר שאינו בשליטתו.

ביטול עסקה והחזר כספי

הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

בקשה לביטול עסקה תוגש באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורסמים באתר.

במקרה שבו המוצר או השירות לא סופקו בהתאם להזמנה, או שלא סופקו כלל, יהיה הלקוח זכאי לביטול העסקה ולהחזר כספי מלא בהתאם להוראות הדין.

לאחר אישור הביטול, ההחזר הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם ללוחות הזמנים הנהוגים אצל חברת האשראי או ספק התשלום, לפי העניין.